5月22日，柳州市桂柳路大城小院业主向今报反映，该小区物业乱收费，而且执行高收费标准，小区业主为此叫苦不迭。小区物业回应称，他们的收费合法合规，不存在乱收费情况。
小区业主：
几项收费让人疑惑
记者23日在该小区走访了解到，该小区业主对物业在电梯费、装修服务费、车库停车费等收费上存在诸多疑惑。一小区业主对电梯费的收取感到非常疑惑：“在缴纳物业费时，已经缴纳了0.3元/平方米的电梯运行费，但是物业还要求业主缴纳30元/月的电梯费，而且未收房业主也要缴纳。”
“除了电梯费以外，物业还向业主收取2元/平方米的装修服务费，这个收费没有任何标准。”
“车库停车费也高得离奇，现在柳州市大多数小区的车库停车费在150元/月，但是在大城小院小区停车费竟高达330元/月。”业主袁女士对小区车库停车费如此之高表示不满。
物业公司：
收费合法合规
针对业主质疑，5月24日上午该小区物业服务公司——广州利海酒店物业管理有限公司柳州分公司项目经理张先生称，该小区物业收费完全合法合规。“30元/月的电梯运营费实为电梯电费，0.3元/平方米·月的电梯运行费是电梯维护、保修、零部件更换所产生的费用，两者并不冲突。收费标准符合《柳州市普通住宅物业服务等级和收费标准》，而至于为何向未收房的业主征缴电梯费，我们在和业主签订的交房合同中已经做了相关说明。”张先生表示，电梯费的收取完全按照合同办事。
“至于2元/平方米的装修服务费，则是按照2009年印发的《柳州市物业管理区域装饰装修管理服务标准》收取，由于该标准中没有对收费作出明确规定，物业根据行业**标准收取，并向业主提供相关服务。”
“由于车库的产权归房开和部分业主，所以330元/月的车库停车费，是由300元/月的车库租赁费和30元/月的物业服务费构成。车库租赁费完全由产权人定价，物业无权干涉。”张先生对业主关于车库停车费过高的疑问也进行了回应。
物价部门：
物业未违规收费
该小区物业收费是否符合标准？5月24日，记者来到柳州市价格监督检查分局向相关负责人咨询相关情况。根据大城小院物业收费的相关情况，物价部门认为该小区物业收费并无违规行为。
柳州市价格监督检查分局相关负责人表示，由于物业和业主在签订合同时，对电梯收费等代缴费用进行了约定，收费标准则按照约定收取。而至于装修服务费，物价部门相关负责人称，应该按照柳州市物价局和柳州市建委2009年印发的《柳州市物业管理区域装饰装修管理服务标准》，由于该标准没有对收费做出明确规定，物业应根据实际情况收取。
“车库收费，按照相关规定由产权人自主定价。目前，自治区正在酝酿出台新的物业管理条例，该条例将对停车收费做出明确规定，不过在新条例出台前，仍按照之前的规定收取。”物价部门相关负责人表示，自治区有关部门已经制定了《广西壮族自治区住宅物业服务收费管理办法》（试行稿）向全社会公示，并广泛收集意见。新的管理办法实施后，物价部门可对包括小区停车费在内的物业服务收费进行更有效的监督。
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