不动产登记业务大厅新增的10台自助服务终端机

    岁月不居，时节如流。三年前的2月18日，我市正式拉开不动产登记业务的帷幕。三年来，我市不动产登记从无到有，从慢到快，再到如今的提质增效，提升服务，频频推出各种便民举措，优化营商环境，让广大群众和企业享受到了实实在在的便利服务，为我市的社会经济发展提供了保障。截至目前，市本级共受理各类不动产登记业务近60万件，颁发不动产权证书28万多本、证明近25万份。

    不动产登记开创多个全区“率先”

    整合不动产登记职责，建立不动产统一登记制度，是党中央、国务院确定的一项重大改革任务。柳州市国土资源局攻坚克难、以大数据、空间地理信息集成、互联网+国土政务服务等新技术为抓手，开创出了不动产统一登记的“柳州模式”，在全区开创了多个“率先”——

    1. 在全区率先实施不动产继承查验工作

    2016年9月1日，在全区率先实施了不动产继承查验工作。在不动产统一登记之前，市民在办理继承（受遗赠）登记时需要先到公证处办理继承公证，再办理继承登记，全部流程走下来至少需要3个月的时间。

    实施不动产继承查验工作后，市民办理不动产的继承既可以提交经公证的继承材料申请继承登记，也可以直接提交相关材料进行继承查验，并且自2018年5月起，继承材料查验办结承诺时间已由初期的3个月压缩至20个工作日。

    截至去年底，共计受理继承查验材料4116宗，查验材料零积压，为老百姓节约了650万元。

    2. 在全区率先实施标准化工业厂房分幢、分层、分套登记

    2017年9月，市国土资源局积极促成市政府出台了《关于加强柳州市工业用地出让管理的若干规定》，探索创新工业用地供应、利用和管理模式，鼓励采取“长期租赁”“先租后让”等模式，提高土地利用效率。

    2017年12月4日，市不动产登记机构为洛维工业集中区科技孵化器标准厂房项目业主颁发了全市首批12本按幢、按层登记的不动产权登记证书，这是市国土资源局落实中央“放管服”及自治区“优化营商环境”政策的重要举措，在全区率先迈出标准化工业厂房按幢、分层、分套登记的步伐，分割登记后，工业用地项目业主（特别是资金有限的小微企业）通过转让或抵押，立即解决了建设资金问题，既降低了投资成本，又提高了贷款灵活性。

    目前，我市已全面推广标准厂房分栋分层登记，已成功为园区企业标准厂房完成74层（套）的分割登记。

    3. 在全区率先推出自助查档服务

    2018年4月8日，在全区率先推出具有人脸识别功能的自助查档服务，申请人持身份证通过人脸比对，30秒内可自助完成登记信息查询以及打印查询证明，无需到人工窗口排队查询。

    市民在办理抵押贷款、报税、网签等不动产登记业务需要查档时，都不需要再取号、排队，只需动动手指，就能自助快速查询和自助打印。

    “自助查档，比以前快多了。”市民纷纷表示。以前到不动产登记大厅办理登记业务，为了查个档，经常要花费半天到**的时间，如今在自助查档机不到一**就能查到，确实省时省力，方便惠民。截至目前，通过自助查档机查询量将近10万人次。

    目前，不动产登记业务大厅在原来自助查档机的基础上新增了10台自助服务终端机，不仅可以自助查档打印，还能自助打印登记证，达到了群众在窗口刚办理好登记业务，接着就能进行自助打证，真正实现了即办即得。

    打造不动产登记新模式

    新时代，新要求，新作为。在推动不动产登记工作进程中，全体不动产登记人员，直击办事“痛点”，在“减环节、优流程、压时限、提效能”上狠下功夫，在不动产登记全面提速的基础上，开拓创新，奋发有为，形成了“网上办”“集中办”“就近办”“放心办”举措，用*短的时间、*快的速度、* 好的服务为群众提供登记服务。

    1. 网上办：让群众少跑腿

    互联网时代，让信息多跑路，群众就能少跑腿。

    推动“互联网+不动产登记”，建立全程在线咨询平台，提供一体化、全天候服务，为老百姓提供了更全面、更简捷的业务办理途径。群众通过柳州市不动产微信公众号，即可完成登记预约、进展查询、政策公告和办理流程等事项。

    目前，市不动产登记系统与17家银行、市税务局、公积金中心、交易所、法院、公安均已搭建专网，单位间通过“不动产登记信息共享查询系统”实现数据实时互通；与税务实现数据联网互通，实现查档报税一体化；与市公积金中心共享数据，群众在申请公积金贷款时，单位间通过内部查询系统可直接查询不动产登记信息及不动产抵押登记信息，不再需要群众亲自来回跑查询，有效节省了群众办理和等待时间。

    市不动产登记系统还将不动产登记信息推送到“龙城市民云”，市民可以随时查询本人不动产登记信息，进行房源核验。

    2. 集中办：一次就能办好

    “以前要几个窗口跑，非常麻烦。”市民廖先生说“一窗受理 并联办理”带来的便利，他感受是*深的。他说，以前办理房屋买卖转移登记业务都要往返房产交易、税务、不动产登记等窗口进行办理，并且每次都要取号排队，有时候**都办不下来。

    我市从去年11月26日推出“一窗受理 并联办理”，打通了部门间办事环节，提升了协同合作办事效率，实现信息共享，压缩了群众排队次数、精简了申请材料、压缩了办理时限。二手房合同网签备案和资金监管不作为申请办理不动产登记的前置条件，房屋买卖双方可通过“一窗受理 并联办理”综合受理窗口，当面签订房屋买卖合同即可申请办理转移登记。持不动产权证书的商品房转移登记办理时限由原来的21个工作日，压缩为1个工作日办结。如今群众只需一次排队、一次取号、一次提交材料，即可一次性完成不动产交易、纳税、登记等业务。

    3. 就近办：群众更方便

    随着区划调整、职责整合等工作的推进，部分远郊乡镇城区的群众要赶到市不动产登记中心办理不动产业务，路程显得有点远，为方便群众就近办理的需要，市国土资源局北部生态新区不动产登记分厅于2018年12月18日正式揭牌成立，北部生态新区的办事群众，可就近在登记分厅办理不动产登记的相关业务。

    4. 放心办 ：实现办证“只跑一次”

    居住在北海市的邝先生，2月10日在不动产登记服务大厅办完了各种登记手续后，就在他为还要从北海到柳州才能拿到证而发愁时，工作人员告诉他，可以办理EMS邮政快递送证到家服务。受邝先生委托，2月19日在6楼的不动产权证寄递便民服务点，工作人员霍女士帮他领得不动产权证后，当即就为他填了快递单，当天就给快递过去。

    除了一些居住在外地不便赶回来的群众会委托工作人员帮忙领证和寄送快递外，就连居住在市区的一些市民也选择快递，市民纷纷表示“节省来回花费的时间不说，连打车费、停车费都能省了”。

    笔者从市国土资源局了解到，为方便群众办理和领取不动产权证书，节省往返办理、领取证件的时间和成本，从去年9月1日起，不动产登记部门就为群众提供EMS邮政快递送证到家服务，从而实现了办理登记“只跑一次”。

    推出更多便民举措

    新时代，新使命，新征程。撸起袖子加油干，今年，市国土资源局继续改革创新、主动作为、真抓实干，提升服务，推出更多的便民举措，为群众提供更高品质的服务。

    从18日起，申请材料再次“瘦身”，政府部门间通过数据共享传递材料，申请材料压缩至不超过4份；登记办结时限继续优化，房屋抵押登记（在建工程抵押除外）、预购商品房预告登记与预告商品房抵押权预告登记合并注销登记、抵押注销登记等3类登记提速至即时办结；单位建设用地使用权**登记、持不动产权证书的商品房转移登记（除裁决外）、商品房产权登记、预抵押转现房抵押登记、持不动产权证的商品房变更登记（包括补证、换证，面积分割、面积变更、更名更址、遗失补证）等5类提速至一个工作日办结。

    百舸争流千帆竞，勇立潮头唱大风。接下来，我市不动产登记工作将从窗口建设、信息化建设、队伍建设、作风建设、流程优化等多方面增强服务意识，提质增效再发力，全力推动我市不动产登记事业再上新台阶，再铸新辉煌！

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