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柳州一新房未入住玻璃爆裂 房开:擅自改动原结构不保修

来源:柳州晚报作者:admin2020-05-19 15:02反馈/举报

近日,家住柳州跃进路云星钱隆世家小区的业主张先生反映,买了高层的他还没有入住新房,一房间飘窗的玻璃突然爆裂了,成了悬在高空的安全隐患,他怀疑玻璃有质量问题,希望物业公司更换,但遭到了拒绝。

同一栋楼发生两起高层玻璃爆裂

张先生买了该小区7栋31层一精装房,房内所有玻璃均是开发商原装,且当前他还未入住。5月16日,记者在他家一间卧室看到,飘窗上一块面积约3平方米的玻璃上,密密麻麻的都是白色裂纹,裂纹从一个点向外扩散。记者还注意到,该玻璃为双层玻璃,爆裂位置在玻璃外层,内层没有任何裂纹。

张先生说,玻璃是5月6日发现爆裂的,当天将问题反馈给物业公司,开发商安排相关人员到现场查看后,称是由于他在改造飘窗期间震动导致玻璃爆裂。

飘窗玻璃爆裂

新房一飘窗玻璃爆裂

“其他住户家飘窗也改造了,玻璃都没有发生爆裂。”张先生认为,原来飘窗尺寸约74厘米宽,他觉得太长,将飘窗改成23厘米宽。飘窗并没有改造很多,且在4月21日就已经改造完毕,而玻璃是5月6日发生爆裂且位置是玻璃外层,开发商工作人员的说法让他无法接受。对此,张先生还报警求助,民警到现场了解情况后,希望双方自行协商,并要求将爆裂玻璃及时更换,消除安全隐患。

记者了解到,该栋28楼一住户家和张先生家情况类似,还未入住,其家卫生间的玻璃内层发生爆裂,好在爆裂后的玻璃没有碎裂,而是呈蛛网状,依旧在窗户上。

5月天气炎热,是不是玻璃耐不住炙烤?业主们质疑玻璃有质量问题,他们都担心:到了七八月份的高温天气,类似事件是否还会再发生?

房开:擅自改动原结构,不属于保修范围

5月17日,记者带着这些问题来到柳州云星房地产开发有限公司。该公司负责人韦经理告诉记者,在交房之前,都会和业主签订关于小区住宅质量的保证书,根据保证书内的保修处理办法显示:因业主使用不当或者擅自改动结构、设备位置或者装修不当造成的损坏及由此引起的质量问题,该公司不承担保修责任。

韦经理还表示,业主要改动结构之前,应当到物业公司进行报备审批,张先生改动飘窗期间,并没有到物业进行报备,且其飘窗爆裂位置有击点,按照住宅说明书,该公司不进行保修。她还称,按照消防要求,高层使用的是双层中空玻璃,28楼卫生间玻璃突然爆裂可能是高温天气引起的,但也不排除其他原因,且按照说明书该问题应由开发商进行保修。

对于房开的说法,张先生承认先前改动飘窗时,没有到物业公司进行报备,但是对于对方称是由于改动飘窗引起的玻璃爆裂这一说法,张先生表示不能接受。

“为了安全起见,不管如何,我都要先自己出钱将这面玻璃更换。”据了解,张先生已自行出钱更换玻璃。

高楼玻璃能否经受得住“烤验”

记者来到市区一家玻璃销售店,该店老板朱先生告诉记者,现在高层小区主要使用的是双层钢化中空玻璃,也就是两块钢化玻璃组成一个整体,中间有空气层。极端高温天气容易诱发钢化玻璃自爆,夏季是钢化玻璃自爆的高发期。

他还称,一般钢化玻璃爆裂后,会呈现蛛网状,短时间内不会整块玻璃脱落,但可能会有一些小块玻璃掉落。但如果遇到大风天气或者长期不处理,则整块玻璃可能碎裂脱落。当玻璃自爆时,建议大家及时更换。


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