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柳州雅儒小苑一商铺空调外机“嗡嗡”响 居民:实在忍不了了

来源:柳州晚报作者:admin2020-07-14 15:31反馈/举报

“有两家餐饮店的排烟管、一家水果店的空调外机实在太吵了,我家刚好夹在这几家店中间。”“我今年30岁,正在做职称考试的准备,嗡嗡嗡的声响吵得睡不着,学不进,耳朵痛了,心脏也觉得负担沉重。”7月6日晚,柳州市柳北区雅儒小苑的住户蒋先生发来求助信息。

7日13时记者前往该小区了解情况。

业主希望涉事商铺能主动降噪

“这里有10来家商铺,不扰民我们也不会投诉他们,更不是要求商铺关门大吉,只希望能和他们好好沟通解决问题。”求助人蒋先生一见到记者就表明了态度和诉求,并说他从5月起多方投诉并跟商铺老板沟通后都没有效果,经过楼栋几家邻居的同意,他才作为代表出面求助媒体。

雅儒小苑正门的右侧是一排商铺,蒋先生家所在的楼栋为居民楼。商铺沿着雅儒路建设,背面是小区。被投诉的3家商铺,一家为经营了8年的砂煲饭餐馆,一家为经营一年多的炸鸡店,一家为经营一年多的水果店。砂煲饭餐馆二楼厨房一周前更换了排烟管,因为排烟管靠近居民家的卧室窗户,施工被阻止,排烟管没有完成施工。

空调

未完成安装的排烟管

“我们的营业时间,午餐是上午11点到下午2点,晚餐是下午5点到晚上8点。”餐馆一名刘姓负责人说,他们已经经营了8年,6月底想更换厨房排烟设备,本意是想减少油烟,没想到却被居民投诉了。

炸鸡店陈姓负责人表达了同样的困惑:“2018年底开业前,我们按照要求设置了排烟处置设施,油烟管道并没有对着小区内部。”

水果店一楼有个敞门冷鲜柜,二楼是冷藏仓库,有两台功率较大的空调外机安装在居民小区内,正对着居民楼一楼住户。一对老年夫妇告诉记者,由于水果需要24小时保鲜,空调外机不时启动,“嗡嗡嗡”的声响并不小,一家老少住着很闹心,忍了一年,实在忍不了了。

生态环境部门现场执法要求整改

7日上午,记者将雅儒小苑居民的诉求转述给市生态环境局、柳北区生态环境局等职能部门。

当天下午2时30分,柳北区生态环境局副局长卢晓君和两名工作人员到现场执法,投诉方、被投诉商铺、执法人员面对面商讨如何解决问题。

“商家要和气生财,居民安家在小区,时刻受到噪声影响实在难受,大家要心平气和地把问题解决了。”“要给商家整改的机会,整改需要时间,我们定个时限。”执法人员安抚双方情绪,并检查现场,对不同商家存在的问题提出了相应的整改要求。

空调

水果店和炸鸡店等商家背面的空调外机和排烟管

餐馆二楼更新的排烟管按照要求完善后续施工,加设油烟净化器,配套降噪措施。水果店加紧施工,将两台空调外机挪出小区内部,计划是挪到二楼(面向雅儒路)。炸鸡店改造排烟管,增加降噪措施。

3家商铺老板现场表态一周内完成

水果店的王姓经理说,此前接到居民投诉和执法人员处理意见,从7月5日开始,他们晚上把空调关闭,只有白天开机。初步估计,需要花一个星期的时间完成整改。

对于另外两家商铺老板提出的“并不是24小时都使用排烟管”“只是偶尔吵一下”“整改花费不小”等问题,执法人员现场耐心解释,并严肃指出:“只要你产生的噪声和油烟扰民了,哪怕只是一点,都得处理。”

经过沟通,这两家商铺老板均表示会认真整改,一周后请居民和记者现场来验收成果。

执法人员卢晓君告诉记者,全市正在严厉整治噪声扰民问题,接到群众投诉、举报都会处理。上述3家商铺整改完成后,如群众仍然反映噪声扰民,执法人员会使用监测设备调查取证。

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