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打造品牌服务 让幸福更长久——彰泰集团总裁黄海涛专访

  人物访谈  | 来源:柳州房产街  作者:admin  时间:2017-07-09  
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    今年年初,彰泰集团一举拿下河东文兴路1号地块,刷新当时的楼面地价记录,成功进军柳州,引发社会广泛关注。作为桂系的领军地产,彰泰集团深耕桂林25年,高品质、高服务获得桂林市民的高度赞誉。

    如今,彰泰把企业文化与服务理念带到柳州,入柳首秀项目——彰泰红将打造河东高端品质人居,是彰泰集团在柳州后续开发系列产品的标杆之作。7月15日彰泰红展示中心盛大开放,2017柳州城市定向公开赛同期举行。从拿地到开工仪式再到展示中心开放,彰泰用不到半年时间,向柳州市民证明彰泰的速度与决心。日前,彰泰集团总裁黄海涛接受了柳州本地多家主流媒体的采访,现场为媒体解答彰泰的战略计划、品牌服务、以及对于彰泰“红”的理解等问题。

    记者:彰泰集团成立至今已有25年,取得的成绩也是有目共睹。数据显示,彰泰在桂林的市场占有率已经超过50%,为什么近两年才开始扩张版图,选择今年进入柳州呢?

    黄总:彰泰集团成立于1992年,25年以来一直深耕桂林,在桂林打好品牌。我们曾经思考过先做大还是先做强,最后经过董事会的研究决定还是先做强后做大,先把品牌、企业基础打牢,具备能力后再走出来做大。去年我们在桂林做了20多个项目,销售面积约为120万方,卖了1万1千四百多套房,取得不错的成绩。但是企业要发展我们就必须走出来,所以彰泰选择了南宁和柳州,其中柳州是我们非常看好的重点城市。近年来一直很重视柳州的发展,在柳州寻找合适土地,这次有幸获得这个机会,所以我们也是积极参与进来。

    记者:彰泰进入柳州第 一块地为什么会选择如此高价拿下当时的河东“地王”,而没有选择其他城区域价格较低的地块?

    黄总:彰泰是一个具有综合实力的开发商,在桂林做过很多个项目,有高端、中端、也有低端的,例如康桥半岛、第六园都是桂林最 高端的产品,当时在全广西康桥半岛是最 高端的产品,有很多做高端产品的经验。我们看好河东这块地,它的地理位置和环境都是绝佳的,有利于彰泰在柳州创造品牌,好项目能得到社会的关注,更有市场的影响力,所以我们不惜以高价拿下这块地,有足够的自信可以把这个高端产品做得更好,获得市民的认同。

    项目效果图

    记者:彰泰在柳州首 个项目取名“彰泰红”,您个人对这个“红”字是怎么理解和阐述?“红”除了颜色以外,也寓意着宏图大志,是不是和彰泰今年冲刺100亿这个目标有关?

    黄总:彰泰敢于用企业品牌作为案名,就是想要在柳州打造企业品牌,做一个有品牌追求的企业,能承担起品牌的责任。我们既然用品牌的名字就表达彰泰的决心,“彰泰红”我们的系列品牌之一,红红火火寓意企业的发展和未来,故第 一个项目取名“彰泰红”。另外,近几年本土开发商来逐渐萎缩,被外来开发商所挤压。作为广西本土企业,彰泰有责任为广西地产争一席之地,我们希望今年能实现100亿,为广西人的发展、为广西地产争气。

    记者:之前提到彰泰想要打造企业品牌,那么如何在柳州落地品牌?

    黄总:品牌不是说出来的,是做出来的。首先要提高我们的知名度,更重要的是产品呈现、产品服务给柳州人民实实在在感受到。我们所做出来的服务让彰泰能够在桂林深耕25年,同时不断加大品牌的服务,品牌服务的关键不在前面而在后面。在卖房时做好服务容易,但最难的是售后,一个项目做完10年、20年,你还能对它进行好的维护和管理,才是真正品牌价值。彰泰最 大的特点是更注重售后,更注重长长久久提供持续服务,我们的口号就是让您的幸福更长久,幸福容易长久难,长久的幸福才是关键。

    透视黄昏效果图

    记者:长久的服务需要很大的成本,彰泰是怎样坚持把长久服务落到实处?

    黄总:彰泰希望能深耕柳州,彰泰红是第 一个项目,很快就会有第二、第三个项目。我们要持续经营下去就要注重品牌,光靠有限的物业管理维护是很难做好的。在彰泰的利润当中有一部分是品牌维护费,让产品的品质、售后服务在不断的改造中保证10年、20年以后还能让业主住得很舒心。

    记者:彰泰之前一直说要做产品专家体现一种高品质,具体从哪些方面可以体现出产品的特色和高品质?

    黄总:我们的企业文化中有两句话,一个是产品专家,一个是服务专家。所谓产品专家是品质,服务专家是服务。产品专家是彰泰多年一直坚持的,我们曾在桂林获得两次鲁班奖,住宅小区获得这个奖在广西很少有,说明彰泰把品质看得很重,同时也能做好品质。我们内部对品质的管理要求特别高,设置百万奖励基金,在每周、每月进行总结和表彰,督促员工把品质做好,重视产品品质。

    会所效果图

    记者:地产项目是用品质、体验、服务综合体搭建起来的一个商品,与人们的生活息息相关,彰泰在柳州拿到这样一块高价、高品质的地块,未来会给柳州人哪些新的体验和惊喜?

    黄总:这块地来之不易,就像雕塑家遇到一块好玉,我们有责任对得起这块土地,对得起柳州人民,所以在彰泰红项目上花了很大的精力,比方说产品户型、环境、配套服务系统等。其中就有彰泰所有项目标配的业主食堂,住在这里的业主大多是成功人士,平常工作繁忙,没有时间做饭,在外面吃东西担心不卫生,业主食堂就能为业主提供生活上的便利。此外,还有恒温泳池、会所、健康跑道,在服务和配套方面上我们带来了一些全新的东西,给业主提供品质人居体验,更希望将来可以提升柳州的服务品质和物业品质。

    记者:彰泰红是一个高端项目,业主多为小众的成功人士,但在柳州举办第 一个大型活动却是面对多数老百姓的、接地气的城市定向赛,寻找柳州最“红”的人,其中的原因是什么?最“红”的人与彰泰有什么契合的地方?

    黄总:城市定向赛实际上是个公益活动,从中做好大众的口碑,做好群众的关系去创造品牌,有助于彰泰做好长久品牌。在桂林,我们会举办业主艺术节,通过活动让大家感受到企业文化和社区文化,邻里关系得到融合,这是彰泰很愿意做的。彰泰企业文化墙的第 一个口号就是彰泰要做一个有良心的开发商,一个企业要对社会有责任。我们寻找柳州最“红”的人,是对社会有正能量的人,不管他的地位高低,只要能够积极为这个社会做出贡献,对社会有责任和正能量,这是我们所鼓励的也是契合的地方。

 咨询电话:4008-100-077 转 2362

    项目位置:柳州市河东区文兴路1号(城中万达广场旁)

关键词:
彰泰红幸福品牌
责任编辑:蒋智利
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